AGBs
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGBs)
vorhangzentrum.ch
Stand: Dezember 2024
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1. GELTUNG DER BEDINGUNGEN
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen vorhangzentrum.ch und ihren Kunden sowie Geschäftspartnern.
Andere Bedingungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurden. Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde die AGBs von vorhangzentrum.ch.
Änderungen oder Nebenabreden sind nur gültig, wenn sie schriftlich von vorhangzentrum.ch bestätigt wurden.
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2. ANGEBOT UND VERTRAGSABSCHLUSS
Unsere Angebote, Prospekte und Online-Veröffentlichungen sind grundsätzlich freibleibend.
Alle Angaben in Verkaufsunterlagen (Zeichnungen, Maße, Gewichte, Farben, etc.) dienen nur als Richtwerte und stellen keine Zusicherung von Eigenschaften dar, es sei denn, sie sind ausdrücklich schriftlich als verbindlich gekennzeichnet.
Ein Angebot ist bis auf Widerruf gültig, sofern nicht anders schriftlich vereinbart.
Alle Online-Bestellungen sind erst nach schriftlicher Bestätigung durch vorhangzentrum.ch verbindlich und stellen den Vertragsabschluss dar.
vorhangzentrum.ch kann vom Vertrag zurücktreten, wenn die Zahlungsbedingungen (siehe Punkt 5) nicht erfüllt sind.
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3. LIEFERUNG, NUTZEN UND GEFAHREN
Nutzen und Gefahr gehen mit der Auslieferung der Ware an den Kunden über, selbst wenn die Ware noch nicht vollständig bezahlt wurde.
Transportschäden sind vorhangzentrum.ch und dem Transporteur unverzüglich bei Annahme der Ware zu melden, verdeckte Schäden spätestens innerhalb von 7 Tagen schriftlich mit Fotodokumentation.
LIEFERZEITEN:
– Maßanfertigungen: 3-4 Wochen ab Auftragsbestätigung
– Versandkosten sind nicht in den Verkaufspreisen enthalten
– Express-Lieferung auf Anfrage möglich (gegen Aufpreis)
Lieferfristen können sich durch unvorhersehbare Ereignisse (höhere Gewalt, Streik, Feiertage, Materialengpässe, etc.) verlängern.
Eine Überschreitung der Lieferfrist berechtigt den Kunden nicht, vom Vertrag zurückzutreten oder Ersatzansprüche zu stellen.
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4. PREISE
Alle Preisangaben verstehen sich in CHF inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Preisänderungen und Irrtümer vorbehalten.
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5. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
MASSANFERTIGUNGEN:
Alle Produkte von vorhangzentrum.ch sind Maßanfertigungen und müssen im Voraus bezahlt werden.
Akzeptierte Zahlungsmethoden:
✓ Kreditkarte (VISA, MasterCard, American Express)
✓ PayPal
✓ TWINT
✓ Banküberweisung (Vorkasse)
ANZAHLUNG:
Bei allen Bestellungen ist eine Anzahlung von mindestens 50% bei Auftragsbestätigung fällig. Alternativ kann die gesamte Summe (100%) im Voraus bezahlt werden.
Die Restzahlung (bei 50% Anzahlung) ist VOR der Auslieferung oder Abholung zu leisten.
Ohne vollständige Bezahlung erfolgt KEINE Lieferung.
Bei Nichtzahlung innerhalb der vereinbarten Frist können Mahngebühren anfallen und die Bestellung kann storniert werden.
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6. ANNAHMEVERZUG
Verweigert der Käufer die Annahme der Lieferung oder kann sie nicht zugestellt werden, erfolgt eine kostenpflichtige Nachlieferung.
Wird die Nachlieferung ebenfalls nicht angenommen, kann vorhangzentrum.ch die Ware ohne Rückerstattung des Kaufpreises vernichten oder anderweitig verwerten.
Bei Nichtabholung nach 30 Tagen ab Fertigstellungsmeldung wird eine Lagergebühr von CHF 50.- pro Woche berechnet.
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7. TOLERANZEN UND MASSABWEICHUNGEN
Durch die handwerkliche Fertigung und den Zuschnitt sind Abweichungen möglich und normal:
✓ Maßtoleranz: bis zu 1% (maximal 3 cm bei großen Vorhängen)
✓ Schnitttoleranz: bis zu 2 cm bei Zuschnitt und Säumen
✓ Nahtabweichungen: bis zu 1 cm
Diese Abweichungen gelten als handelsüblich und berechtigen nicht zu Beanstandungen, Rückgabe oder Preisminderung.
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7a. FARBABWEICHUNGEN & MATERIALTOLERANZEN
WICHTIGER HINWEIS – Bitte sorgfältig lesen:
✓ Stoffmuster und Fotos dienen nur als Orientierung und können vom Endprodukt abweichen
✓ Farbabweichungen von bis zu 10% zwischen Muster und Endprodukt gelten als normal und sind kein Mangel
✓ Naturmaterialien (Leinen, Baumwolle, Seide, etc.) können in Farbe, Struktur und Haptik natürlich variieren
✓ Computerbildschirme, Beleuchtung und Lichtverhältnisse können Farben unterschiedlich darstellen
✓ Nachbestellungen können farblich von früheren Lieferungen abweichen (andere Produktionscharge/Färbung)
✓ Natürliche Materialeigenschaften wie leichtes Einlaufen, Knittern oder Farbveränderung durch UV-Strahlung sind normal
Diese Eigenschaften sind KEIN Mangel und berechtigen nicht zu Reklamationen oder Rückgabe.
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8. MÄNGELRÜGEN UND BEANSTANDUNGEN
Mängel sind innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich (per E-Mail mit Fotos) bei vorhangzentrum.ch zu melden.
Nach Ablauf dieser Frist werden keine Beanstandungen mehr akzeptiert.
Die Ware ist bei Erhalt vollständig zu prüfen. Massabweichungen müssen VOR der Montage gemeldet werden. Nach erfolgter Montage werden keine Reklamationen zu Massen mehr akzeptiert.
Bei berechtigten Beanstandungen erfolgt nach Ermessen von vorhangzentrum.ch:
– Eine Mängelbehebung, ODER
– Eine Ersatzlieferung, ODER
– Eine anteilige Rückerstattung
Die Art der Abhilfe liegt im Ermessen von vorhangzentrum.ch.
KEINE Beanstandung möglich bei:
– Farbabweichungen bis 10%
– Maßtoleranz bis 1%
– Natürlichen Materialeigenschaften
– Abweichung auf eigenen Wunsch des Kunden (siehe §10a)
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9. GEWÄHRLEISTUNG
vorhangzentrum.ch gewährleistet die handwerkliche Qualität der Produkte zum Zeitpunkt der Übergabe gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
AUSGESCHLOSSEN von der Gewährleistung sind:
✓ Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Montage, Pflege oder Reinigung
✓ Farbveränderungen durch UV-Strahlung, Sonnenlicht oder Waschmittel
✓ Natürliche Materialeigenschaften (Einlaufen, Knittern, Farbvariationen bei Naturmaterialien)
✓ Funktionsprobleme bei Abweichung von unserer Fachberatung (siehe §10a)
✓ Gleiterfunktion bei nicht fachgerechter Montage
✓ Schienen- oder Befestigungsprobleme durch ungeeignete bauliche Voraussetzungen (Decke, Wand)
✓ Normale Abnutzung und Gebrauchsspuren
✓ Schäden durch Haustiere, Kinder oder äußere Einwirkungen
✓ Verfärbungen durch Nikotin, Rauch, Küchendämpfe oder Luftverschmutzung
Änderungen, Reparaturen, Reinigungen oder Kürzungen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von vorhangzentrum.ch führen zum vollständigen Verlust jeglicher Gewährleistungsansprüche.
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10. HAFTUNG
Die Haftung von vorhangzentrum.ch für zugesicherte Eigenschaften erfolgt nur, wenn diese ausdrücklich schriftlich zugesagt wurden.
Fehlerhafte Angaben seitens des Kunden (z.B. falsche Maße, Materialangaben oder Farbwünsche) führen nicht zu einer Haftung von vorhangzentrum.ch.
Der Kunde trägt die Verantwortung für:
– Korrekte Massangaben
– Geeignete bauliche Voraussetzungen (Wand, Decke)
– Fachgerechte Montage (falls selbst durchgeführt)
– Prüfung der Ware bei Erhalt
vorhangzentrum.ch haftet nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden.
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10a. ABWEICHUNG VON FACHEMPFEHLUNG
vorhangzentrum.ch berät Kunden fachkundig und empfiehlt die beste Lösung basierend auf Erfahrung und Fachwissen.
Weicht der Kunde von unserer fachlichen Beratung und Empfehlung ab, erfolgt dies auf eigenes Risiko und eigene Verantwortung.
vorhangzentrum.ch übernimmt in diesem Fall KEINE Haftung und KEINE Gewährleistung für:
✓ Funktionsprobleme (z.B. schwergängige Gleiter, Schienenfunktion)
✓ Optische Mängel oder ungewünschtes Aussehen
✓ Ungeeignete Produktkombinationen
✓ Befestigungs- oder Montagemängel
✓ Unzureichende Stabilität oder Haltbarkeit
Die Zahlung bleibt auch bei Nichtgefallen oder Funktionsproblemen vollständig fällig.
Eine Abweichung von der Fachempfehlung muss schriftlich vom Kunden bestätigt werden.
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11. UMTAUSCH UND RÜCKNAHME
MASSANFERTIGUNGEN:
Alle Produkte von vorhangzentrum.ch sind Maßanfertigungen und gemäß Art. 40a Abs. 1 lit. a des Schweizerischen Obligationenrechts vom Umtausch und Widerrufsrecht VOLLSTÄNDIG AUSGESCHLOSSEN.
Es besteht KEIN Rückgaberecht bei:
– Produkten nach individuellen Maßen
– Speziell angefertigten Stoffen oder Farben
– Auf Kundenwunsch abweichenden Produkten
Rücksendungen sind nur bei schwerwiegenden Produktionsmängeln und mit vorheriger schriftlicher Einverständnis von vorhangzentrum.ch möglich.
Die Kosten für Rücksendungen trägt der Käufer.
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11a. RABATTIERTE WARE & NACHLASS
Bei rabattierter Ware (Sale, Sonderangebote, Ausverkauf, Nachlass, Musterkollektion) ist der Umtausch und die Rückgabe VOLLSTÄNDIG AUSGESCHLOSSEN.
Geringfügige Produktionsfehler, Farbabweichungen oder optische Mängel müssen bei Nachlass-Produkten akzeptiert werden.
Reklamationen sind nur bei schwerwiegenden funktionellen Mängeln möglich, die die Verwendung unmöglich machen.
Der reduzierte Preis reflektiert diese Einschränkungen.
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12. EIGENTUMSVORBEHALT
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von vorhangzentrum.ch.
Der Käufer ist zur Weiterveräußung nur im ordnungsgemäßen Geschäftsgang berechtigt.
Bei Zahlungsverzug ist vorhangzentrum.ch berechtigt, die Ware zurückzufordern.
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13. DATENSCHUTZ
vorhangzentrum.ch verarbeitet die erhobenen Kundendaten gemäß dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Kundendaten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, außer zur Erfüllung der Bestellung (z.B. Versanddienstleister).
Der Kunde hat jederzeit das Recht auf:
– Auskunft über gespeicherte Daten
– Berichtigung falscher Daten
– Löschung der Daten (soweit rechtlich zulässig)
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf der Website.
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14. GERICHTSSTAND UND ANWENDBARES RECHT
Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGBs ist ausschließlich das Gericht in Aargau, Schweiz zuständig.
Es gilt ausschließlich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
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15. SALVATORISCHE KLAUSEL
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGBs unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
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ÄNDERUNGEN DER AGBs
vorhangzentrum.ch behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.
Alle Änderungen werden auf der Website www.vorhangzentrum.ch veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.
Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die AGBs, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültig waren.
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Stand: Dezember 2024
Letzte Aktualisierung: 2024
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